Questions fréquentes
La livraison est-elle vraiment discrète ?
Oui, absolument ! Chez KissKiss.ch, nous comprenons l'importance de la confidentialité. Toutes nos commandes sont emballées dans des colis neutres, sans aucune indication du contenu ou de l'expéditeur. Votre commande est livrée directement à votre domicile en toute discrétion.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment les cartes de crédit (Visa, Mastercard), PostFinance, TWINT et le paiement sur facture. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors de la validation de votre commande.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes le plus rapidement possible. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre colis dans un délai de 24 à 48 heures en Suisse.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Conformément à notre politique de retour, les sextoys ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène. Cependant, si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution.